“有沒有全運會，我們的工作都該一個樣兒。高質量的服務應當自始至終貫穿在工作中，并讓它成為常態(tài)。”這是D3次動車（北京至沈陽北）乘務員王懷宇對“十二運”志愿服務的認識。
在本次動車上，每節(jié)車廂的乘務員左胸前都佩戴一枚標有“第十二屆全運會志愿者為您服務”字樣的徽章。據(jù)了解，沈陽鐵路局沈陽客運段每列進京動車的乘務員都是“十二運”志愿者，早在7月下旬，他們就舉行了誓師大會。
對于大部分志愿者而言，他們?yōu)?ldquo;十二運”提供的志愿服務需要與本職工作相結合，而“立足本職，提高服務質量”則是對他們工作提出的要求。
做到這些并不難，許多崗位的志愿者早已對本職工作“高標準、嚴要求”，服務“十二運”僅是水到渠成。
無論舉辦奧運會，還是舉辦全運會，都會對一座城市、一個行業(yè)、一個群體的發(fā)展有不同程度的促動。然而，由外力引發(fā)的改變最終需要內力發(fā)揮持久的作用，否則當硬件設施的品質提升后，軟實力無法及時跟進，也會失去了舉辦大型活動的意義。
令人欣慰的是，為“十二運”忙碌的人們大都意識到了這些，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，不計較個人得失，事事從大局出發(fā)，為“十二運”成功舉辦默默奉獻。
真正參與“十二運”的志愿者是有限的，但從另一個角度講，人人都是志愿者。
